Widerrufsrecht

Stand: 22. Oktober 2026

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe anfragen. Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein, mit Kaufnachweis.

Bei Rückgaben ziehen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % vom Erstattungsbetrag ab. Die Gebühr entfällt bei beschädigt, defekt oder falsch gelieferten Artikeln und bei einem Widerruf nach dem unten beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich.

Für eine Rückgabe schreiben Sie an info@lykyn.com mit Ihrer Bestellnummer. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir geantwortet haben. Nach der Freigabe erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und eine Anleitung. Artikel, die ohne freigegebene Rückgabe zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen.

Ausgeschlossene Artikel

Pilzblöcke und Flüssigkulturen sind lebende Produkte und können nicht zurückgegeben werden. Ebenfalls ausgeschlossen sind personalisierte Artikel wie gravierte Griffe, Geschenkkarten und reduzierte Artikel. Ihre Garantie und Ihre Rechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.

Widerrufsrecht in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich wohnen, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das gilt auch für reduzierte Artikel.

Für den Widerruf schreiben Sie an info@lykyn.com mit Ihrer Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen.
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück. Wir schicken Ihnen ein Rücksendeetikett.
Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Pilzblöcke, Flüssigkulturen und personalisierte Artikel wie gravierte Griffe.

Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie eine noch nicht versandte Bestellung stornieren möchten, schreiben Sie uns so bald wie möglich an info@lykyn.com. Bei einer Stornierung vor dem Versand erstatten wir den Betrag abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %. Nach dem Versand gelten die Regeln für Rückgaben. Wenn Sie in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich wohnen und im Rahmen Ihres Widerrufsrechts stornieren, fällt keine Gebühr an.

Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Ist etwas beschädigt, fehlt etwas oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, schreiben Sie an info@lykyn.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos von Artikel und Karton. Fehlende Teile und Ersatzteile senden wir Ihnen kostenlos.

Garantie

Lykyn-Kammern haben eine einjährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Fällt ein Teil aus, schreiben Sie an info@lykyn.com mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und Fotos oder einem Video. Wir ersetzen defekte Teile, bei Bedarf auch die ganze Kammer, kostenlos einschließlich Versand. Benötigen wir ein defektes Teil zurück, schicken wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie in unseren AGB. In der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich gilt zusätzlich die gesetzliche Gewährleistung nach Ihrem Verbraucherrecht.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, bestätigen wir die Erstattung per E-Mail. Freigegebene Erstattungen gehen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Ihre Bank braucht eventuell einige Tage länger, bis der Betrag sichtbar ist. Wenn 15 Werktage nach der Freigabe noch keine Erstattung eingegangen ist, schreiben Sie an info@lykyn.com.

Umtausch

Am schnellsten erhalten Sie einen anderen Artikel, wenn Sie den vorhandenen zurückgeben und nach der Freigabe eine neue Bestellung aufgeben.

Fragen zur Rückgabe? Schreiben Sie an info@lykyn.com.